В пресс-службе Международного аэропорта Астаны сообщили, что перебои с мобильной связью и интернетом были связаны со скачком напряжения на стороне «Астана РЭК».
В Международном аэропорту Астаны 7 сентября произошли перебои с мобильной связью и интернетом. Из-за отсутствия стабильного подключения у некоторых пассажиров возникли проблемы с использованием цифровых документов и прохождением процедур перед вылетом. О перебоях сообщили пассажиры, находившиеся в терминале. По их словам, внутри аэропорта не проходили звонки и SMS, а интернет-соединение работало нестабильно.
В пресс-службе Международного аэропорта Астаны сообщили, что перебои с мобильной связью и интернетом были связаны со скачком напряжения на стороне «Астана РЭК». При этом ключевые системы воздушной гавани продолжали работать в штатном режиме.
Позднее в «Астана РЭК» уточнили обстоятельства аварии. 7 сентября в 10:24 на подстанции «Аэропорт» аварийно отключились две ячейки напряжением 10 кВ. Причиной назвали повреждение кабельных линий. С 11:30 до 11:42 потребителей переключили на резервные линии. Поврежденные кабели после этого вывели в ремонт. Таким образом, сбой затронул не работу воздушного движения как такового, а инфраструктуру связи и доступа в интернет в районе аэропорта. Однако для пассажиров это могло создать дополнительные сложности, поскольку многие современные процедуры — от получения кодов подтверждения до предъявления электронных документов и посадочных талонов — зависят от наличия интернета и мобильной связи.
Аэропорт при этом продолжил принимать и отправлять рейсы в соответствии с расписанием. На данный момент сбоев со связью в аэропорту не наблюдается.