В Шымкенте при посадке в самолет пассажирка, сопровождающая женщину в инвалидной коляске, устроила скандал с бортпроводниками авиакомпании FlyArystan, передает Avianews со ссылкой на NUR.KZ.
Видео, снятое при посадке в самолет, опубликовал Instagram-паблик astarlyakikat.kz. Как сообщили в пресс-службе авиакомпании FlyArystan, 5 сентября 2025 года две женщины опоздали на рейс FS7310 из Шымкента в Астану.
Авиаперевозчик уточнил, что они прибыли на стойку регистрации в 01:59, хотя регистрация закончилась в 01:35. Несмотря на задержку, сотрудники наземного обслуживания оказали поддержку пассажиру с ограниченными возможностями и ее спутнице, помогли с переносом ручной клади и трости, сопроводили их к выходу на посадку и разрешили пройти на борт.
«Однако сопровождающий пассажир неоднократно оскорбляла сотрудников авиакомпании и демонстрировала деструктивное поведение. Она продолжала повышать голос у борта самолета и звонить сотрудникам по телефону», — подчеркнули в компании FlyArystan.
Несмотря на то, что пассажиры были сняты с рейса из-за опоздания и неадекватного поведения, было принято решение о допуске их на борт с учетом возраста и особых потребностей пассажира с ограниченными возможностями.
«Однако, несмотря на это, сопровождающий пассажир продолжила неподобающее поведение, а затем успокоилась и поднялась на борт. В результате обе пассажирки вылетели этим рейсом», — подытожили в авиакомпании.
