Air Astana обеспокоена увеличением нарушений правил поведения среди пассажиров. Если в 2022 году в группе компаний Air Astana произошло 773 случаев нарушения правил поведения на борту, то за 10 месяцев 2023 года – 716. Инциденты происходят как на борту, так и в процессе регистрации на рейс, передает Avianews.kz со ссылкой на пресс-службу авиакомпании.
Наблюдается рост ложных сообщений о взрывных устройствах и иных запрещенных к полету предметов и веществ, в т.ч. в шуточной форме, приводящих к эвакуации пассажиров, задержкам и необоснованному вызову спецслужб. Такие действия создают угрозу авиационной безопасности и приводят к существенным материальным издержкам. За подобные правонарушения предусмотрена уголовная ответственность по статье 273 УК РК.
Частые случаи недисциплинированного поведения кроме того включают словесные оскорбления, игнорирование инструкций, физическое насилие и ущерб имуществу, а также курение на борту. Согласно закону РК о воздушных перевозках, курение а самолетах запрещено и карается административным штрафом в размере 50 МРП.
Авиакомпания призывает пассажиров безукоризненно соблюдать правила и инструкции на борту для безопасного и комфортного полета.