Казахстанский лоукостер FlyArystan провел анализ и выявил часто летающих за год пассажиров, передает Avianews.kz со ссылкой на пресс-службу авиакомпании.
Больше всего услугами бюджетного перевозчика воспользовался Иван Яковлев — житель города Актау, который в течение года налетал более 120 часов по 72 рейсам. Также в десятку чаще всего летающих пассажиров FlyArystan вошли путешественники, каждый из которых воспользовался услугами лоукостера около 60 раз за год.
«Я открыл для себя FlyArystan осенью прошлого года, когда начал работать в другом городе. С тех пор чаще всего и летал на бортах доступного перевозчика, чтобы навестить семью. В сравнении с наземными видами транспорта это гораздо комфортабельнее и быстрее. Так, чтобы добраться до Атырау, у меня уходит всего 3 часа. И это включая дорогу из/в аэропорт, процедуры регистрации и посадки, а также сам перелет. В то время как на поезде или авто приходится тратить до 10 часов», — поделился Иван с пресс-службой FlyArystan. «Ценами, сервисом доволен и готов продолжить свой опыт путешествия с вами», — подытожил часто летающий пассажир.
Стоит отметить, в октябре индекс готовности рекомендовать авиакомпанию (NPS) FlyArystan составил отметку 48. Данный показатель превышает уровень NPS почти в 3 раза по сравнению с результатами лояльности пассажиров других мировых лоукостеров.
Авиакомпания выражает пассажирам благодарность за выбор лоукостера, лояльность и готовность возвращаться снова и снова. А также информирует о том, что на постоянной основе ведет анализ качества предоставляемых услуг и работает над улучшением сервиса, основываясь на обратную связь пассажиров.
Кроме этого лоукостер продолжает работать над привлечением большего пассажиропотока и увеличивать количество пассажиров, которые впервые воспользовались услугами авиатранспорта. Например, проведение регулярных акций, что в свою очередь позволило пассажирам приобрести около 65 000 промо билетов в среднем по 5 000 тенге на рейсы по Казахстану и 25 000 тенге на международные рейсы в 2022 г.
