FlyArystan информирует, что рейс КС7375 Астана-Актау, вылетающий в 00:45 29.05.2023 совершил вынужденную посадку в г. Атырау, в связи с не благоприятными погодными условиями г.Актау, а именно сильный туман на момент прилета, передает Avianews.kz со ссылкой на пресс-службу авиаперевозчика.
Вылет из г.Атырау запланирован 29.05.23 в 10:00 местного времени.
Мы предпринимаем все зависящие от нас меры по предупреждению задержек и отмены рейсов, но некоторые случаи не поддаются нашему контролю. Причина задержки рейса, в данном случае, произошла не по вине и вне контроля авиакомпании.
Несмотря на отсутсвие вины авиакомпании, мы предлагаем следующую поддержку пассажирам данного рейса:
1. При задержке более двух часов пассажирам предлагаются прохладительные напитки — напитки были предоставлены
2. При задержке более четырех часов — горячее питание — питание в процессе приготовления
По вопросам предоставления напитков и питания просим пассажиров обращаться к представителям FlyArystan в аэропорту.
3. При задержке вылета более 5 часов пассажиры могут осуществить одно бесплатное перебронирование на ближайший рейс при наличии мест.
Если билеты были куплены на официальных каналах продаж — мобильное приложение FlyArystan или сайт FlyArystan.com, самостоятельно через «Управление бронированием».
Если авиабилет был приобретен на сторонних ресурсах (Aviata, Kaspi Travel, Halyk Travel кассах туроператоров и тд), просим обращаться по месту приобретения авиабилета.
Просим пассажиров следить за уведомлениями, которые незамедлительно отправляются на указанные при бронировании номера, а также самостоятельно отслеживать статус рейса в мобильном приложении FlyArystan и на сайте flyarystan.com.
Пассажирам также доступна круглосуточная поддержка в WhatsApp по номеру +77027020227 (звонки НЕ принимаются) и в Live-chat в мобильном приложении и на сайте.