FlyArystan информирует, что все утренние рейсы из г.Астана задерживаются из-за отсутствия возможности провести противообледенительные процедуры (сильный снегопад), передает Avianews.kz со ссылкой на пресс-службу авиакомпании.
Актуальная информация о времени вылета отправляется пассажирам на номера, указанные при бронировании. Пассажиры могут дополнительно самостоятельно проверять статус рейса в приложении или на сайте flyarystan.com.
«Учитывая отсутствие вины авиакомпании, мы предлагаем следующую поддержку пассажирам данного рейса:
1. При задержке более двух часов:
прохладительные напитки, а также пассажиры могут запросить два телефонных звонка, продолжительностью не более пяти минут или два сообщения по электронной почте.2. При задержке более четырех часов — горячее питание.
3. При задержее более пяти часов возможность одного бесплатного перебронирования авиабилета.
По вопросам предоставления напитков и питания просим обращаться к представителям FlyArystan в аэропорту.
Мы искренние сожалеем, что неблагоприятные погодные условия повлияли на планы наших пассажиров и спешим заверить, что авиакомпания делает все возможное, чтобы выполнять все рейсы своевременно», — говорится в сообщении.