Контроль за авиационными услугами в Казахстане передают в комитет по защите прав потребителей министерства торговли и интеграции, сообщил глава данного министерства Арман Шаккалиев, передает Avianews со ссылкой на КазТАГ.
«В наш закон («О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам защиты прав потребителей» – КазТАГ) мы внесли изменения, которые исключают возможность отказа в выплате авиабилетов. И второе – авиауслуги теперь будут в функционале комитета по защите прав потребителей нашего министерства. Для нас это дает возможность воздействовать уже с точки зрения госконтроля. Это важные изменения, они поддержаны депутатами. Я думаю, что в ближайшее время с выходом закона здесь будет ситуация меняться», — сказал Шаккалиев в кулуарах мажилиса в среду.
Он подтвердил, что количество обращений граждан в связи с ситуацией в авиационной отрасли растет.
«Есть несколько факторов, и мои коллеги – министерство транспорта – тоже комментировали, что пассажиропоток растет, объем растет, и так далее. Но здесь самый важный момент, что потребительская культура растет, потребители уже более информированы, знают механизмы защиты своих прав. И сегодня очень много вопросов по авиационной отрасли поднимали депутаты, о том, что надо обратить особое внимание на качество и ответственность авиаперевозчиков – не простых работников, стоящих за стойкой регистрации, а первых руководителей, администрации», — сказал Шаккалиев.
Проект закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам защиты прав потребителей» был принят мажилисом в первом чтении.
