Недавно сообщалось сразу о нескольких ситуациях, когда туристы случайно садились не на тот рейс и в итоге улетали в совершенно другую страну. Почему такое может легко случиться с каждым, и как этого избежать, передает Avianews.kz со ссылкой на Турпром.
В ноябре прошлого года женщина из США должна была лететь из Пенсильвании во Флориду, но оказалась на Ямайке, перепутав выход на посадку после посещения туалета. Британец чуть не улетел из Турции в Гатвик вместо Бирмингема, после того как сел не на тот самолет. Бабушка оказалась в Польше, а не в Словении из-за ошибки при посадке с Wizz Air. И это лишь малая часть подобных случаев.
Какими бы странными ни казались истории с посадкой на неправильный самолет, проблема становится все более распространенной из-за растущего количества рейсов, вылетающих из аэропортов. Пассажиры проходят контроль с паспортом и посадочным талоном, но дальше они должны сами найти правильный выход.
Экипаж обычно проверяет паспорта и при посадке на рейс, но иногда обходятся без этого, и в результате человек уже не на том рейсе. Если самолет загружен полностью, ошибка пассажира, скорее всего, будет обнаружена до взлета. Но если он наполовину пуст, правда может открыться уже в небе, а то и вовсе в аэропорту назначения.
Некоторые авиакомпании – например, Wizz Air и Frontier – берут ответственность за ошибки на себя, извиняются перед пассажирами и предлагают компенсации. Другие – такие, как Ryanair – говорят, что ответственность за поиск правильного самолета лежит на пассажире.
Найти нужный выход не всегда так просто, поскольку некоторые авиакомпании совершают несколько рейсов в один и тот же пункт назначения в один день. К примеру, пара из Манчестера поняла, что села не на тот самолет в Аликанте, потому что их места были заняты, так как два рейса отправлялись в одно и то же время.
Чтобы сесть на свой самолет и добраться до пункта назначения, эксперты рекомендуют:
- дважды проверять номер рейса, обозначенный у выхода на посадку;
- спросить у членов экипажа на стойке, куда летит самолет;
- еще раз уточнить у стюардесс при посадке, куда летит самолет;
- сразу обращаться к экипажу, если кто-то занял ваше место.