Туристу отказали в обслуживании в ресторане, потому что он пришел один

Фото: рrohotelia.com

В центре Барселоны некоторые рестораны — в основном на улице Каррер-де-Блай, известной своими тапас-барами, и в районе Эшампле — начали отказывать в обслуживании посетителям, которые пришли одни, даже при наличии нескольких пустых столов в заведении, передает Avianews.kz со ссылкой на Турпром.

Рестораны Барселоны стремятся максимизировать прибыль в напряженные летние сезоны и не хотят отдавать места на переполненных террасах клиентам-одиночкам. Владельцы заведений решили делать ставку на группы туристов, которые могут заказать больше. Официанты сообщают неугодным посетителям, что все столики забронированы, хотя на самом деле это не так.

Один турист заявил, что за вечер посетил несколько заведений, и во всех ему отказали в обслуживании, хотя там было несколько явно пустых столов.

«На одной из террас мне все-таки достался столик, но быстро подошел официант и сказал, что он зарезервирован. Это не так. Как только я встал, группа иностранцев, которые были позади меня, села», – рассказал он газете.

Другой официант предупредил туриста, что у него будет всего 20 минут, чтобы пообедать, а третий прямо заявил, что терраса предназначена только для групп. Подобные ограничения влияют и на местных жителей. Журналистка Ноэми Виласека сообщила, что окно ресторанов, отведенное туристам, становится все больше и больше, и это вынуждает местных обедать в неудобное время.

«Сейчас 4 часа дня. Перед входом в Музей современного искусства Барселоны мы хотим выпить кофе. Нам его не подают на террасе, потому что пришло время аперитива перед ужином туристов», – писала Виласека в июле.

Местная жительница добавила, что в баре ей несколько раз отказывали, несмотря на то, что она была постоянным клиентом. Другие клиенты-одиночки говорят, что в конечном итоге их сажают в самых худших местах, например, возле туалетов, чтобы сохранить столики с лучшим видом для групп туристов.

В 2022 году Барселону с ночевкой посетили 99 миллионов человек, что сделало ее одним из ведущих туристических направлений Европы. Напряженность между туристами и местными жителями также возросла: некоторые испанцы жалуются на переполненность улиц и чрезмерный шум. Проблема особенно остра в Готическом квартале города, где узкие улочки и бутики сталкивают посетителей и местных жителей лицом к лицу. В попытке решить проблему город объявил о планах повысить налоги для туристов.