Люди жалуются, что купили путевки в Турцию, Египет, Грузию, но теперь придется остаться дома, да и без денег. По словам туристов, фирма «Infinity Travel M» в общей сложности должна вернуть им порядка 100 миллионов тенге. Ведь каждый из них планировал путешествие с семьей, передает Avianews.kz со ссылкой на Аtpress.kz.
«26 августа моему супругу позвонила туроператор Светлана и сказала, что нужно срочно подъехать в офис. Сорвавшись с работы, он поехал в офис, где турагент Светлана сообщила ему неприятную новость, что директор турагентства Марта Нам не оплатила путевки и не выходит на связь. В этот момент в офисе турагентства уже были и другие люди, которые столкнулись с неприятностями. Сегодня мы создали чат Whatsapp, нас там порядка 30 человек, плюс каждый из них собирался на отдых с детьми и поэтому, возможно, сумма ущерба составила около 100 млн. тенге», — говорит одна из туристок А.С.
Женщина вместе семьей должна была вылететь из Атырау на отдых в Египет 31 августа, стоимость путевки вышла на более 1 млн 500 тыс. тенге. И таких как она много.
По словам пострадавшей, ране они уже летали через эту турфирму, и все было нормально. Не было никаких проблем. И существует она давно, с 2018 года.
«Мы обратились в это турагентство, потому что в октябре 2021 года уже брали путевку через них, так же обращались к Светлане. Отдохнули отлично, никто не думал, что так произойдет. Сотрудницы турагентства говорят, что ничего не знают, мол, директор просто не выходит на связь», — сетует женщина.
Хочет вернуть свои деньги и другая пострадавшая С.К.
«У нас сложилась немного другая ситуация. Мы сами дали отмену на вылет и сделали это за 15 дней до вылета. По семейным обстоятельствам мы должны были отменить поездку и обратились в «Infinity Travel M», чтобы те вернули нам сумму, однако нам сообщили, что вернут лишь 70%, ну мы и на это согласились. Вот буквально вчера ко мне позвонила менеджер Гаухар, которая сообщила, что они не могут найти директора турфирмы Марту Нам, она пропала, и что туристы не могут улететь. И нет ни денег, ни забронированных мест для туристов. Наша сумма за тур в Турцию составляла чуть больше 1 миллиона тенге. Договор на руках есть», — поделилась С.К.
Без забронированных мест оказалась и семья А.М.
«Мы с женой должны были лететь на семь дней в октябре в Грузию. Сумма отдыха составила 562 тысяч 488 тенге. Вот на днях менеджер сообщила неприятную новость, что директор пропала, что она не забронировала места в отеле. Отдых накрылся медным тазом. Сегодня мы требуем, чтобы нам вернули наши деньги», — сказал потерпевший А.М.
Сейчас директор туркомпании на звонки не отвечает. Фирма приостановила работу. Хозяйку «Infinity Travel M» ищут и сами сотрудники. Менеджер, которая представилась как Айгуль, сообщила, что турагентство сейчас не работает и ничего комментировать и объяснить они, не могут. Теперь Марту Нам будут искать полицейские. Заявление на нее пострадавшие туристы уже написали.
«В отношении турагентства зарегистрировано 18 заявлений по ст.190 ч.3 п.3 УК РК. Все пострадавшие признаны и допрошены в качестве потерпевших. Согласно сведениям, директор данной турфирмы находится в городе Алматы на лечении. Следствие начато. Иная информация не подлежит распространению», — сообщили в ДП Атырауской области.