Около 200 пассажиров уже третий день не могут вылететь из Астаны в курортный Камрань (Вьетнам). Рейс VJ68 авиакомпании VietJet Air с 4 января переносился трижды. Пассажирам сообщали, что вылет состоится сегодня, 6 января, в 5:00 утра, однако отправление вновь было отложено.
Причиной длительной задержки стала техническая неисправность воздушного судна. По словам пассажирки рейса Айман Сыздыковой, которая приобрела туристический пакет стоимостью 5 млн тенге, ситуацию частично удалось урегулировать через турагентство. Они же взяли на себя обязательства по компенсации потерь, сообщила председатель фонда защиты прав туристов «Туристiк Камкор» для Tengrinews.
К слову, турагентству удалось перенести даты бронирования в отелях.
«Тур удалось перенести на другие даты, так как мы летели на 6 дней семьей на отдых, из которых 3 суток уже потеряли. Учитывая долгий перелет, посчитали что хотя бы так. Как мы поняли, авиакомпания ничего оплачивать не будет. У них нет представителей в Астане», — рассказала жительница столицы.
При этом Айман Сыздыкова отмечает, что даже в сложившейся ситуации есть положительный момент. Гораздо безопаснее узнать о технической неисправности самолёта ещё на земле, чем столкнуться с проблемами в воздухе.
На данный момент, согласно онлайн-табло столичного аэропорта, рейс VJ68 по-прежнему числится задержанным. Новое время вылета обозначено на 6 января в 21:30.
