Словесное оскорбление, которое на борту самолета допустила стюардесса в адрес туристки, обернулся скандалом и снятием пассажирки и ее спутника с рейса после того, как они оставили свои чемоданы в верхних шкафчиках первого класса. Подробности опубликовало издание Daily Star, передает Avianews.kz со ссылкой на Турпром.
Инцидент произошел на борту самолета американской авиакомпании Delta, следовавшем из Орландо в Нью-Йорк (США) еще в ноябре прошлого года. Однако скандал с высадкой супружеской пары американцев так и не закончился. Согласно рассказу путешественницы, в их классе не осталось верхних мест для ручной клади, поэтому пара приняла решение разместить свои вещи в шкафчиках в более дорогой секции самолета. В какой-то момент завязался конфликт с стюардессой по этому поводу, и член экипажа заявила девушке, что у нее «глупое лицо». При этом муж пассажирки утверждал, что им «угрожали» и «словесно оскорбляли». Затем пару выгнали с рейса, формулировку отказа в перелете авиакомпания не опубликовала.
Часть перепалки снял на видео Томас Тодд — муж пассажирки. На кадрах видно, как стюардесса обращается к туристке следующим образом: «Не смотри на меня с таким глупым лицом». На комментарий туриста о том, что у него есть видеодоказательство факта оскорбления, стюардесса ответила: «Мне все равно».
«Эта вышедшая из-под контроля стюардесса подвергла нас словесному нападению, угрожала нам и ошибочно сняла нас с рейса еще в ноябре…Единственное, что делала Джен (супруга), это улыбалась», — сообщил он позже на страницах в соцсетях.
Как позднее рассказал Тодд, с ним связался представитель авиаперевозчика и поставил условие: компенсация будет назначена только после удаления видеороликов из соцсетей. Мужчина согласился. Однако выплату он так и не получил.
В дело вмешались СМИ. На запрос издания представитель Delta ответил так:
«Мы приносим извинения за задержку рейса у всех клиентов рейса 1260 из Орландо в Ла-Гуардиа 7 ноября 2022 года. Тогда летный экипаж принял решение высадить некоторых клиентов вскоре после вылета. Эти клиенты были перебронированы на другой рейс Delta, и мы связались с ними, чтобы принести извинения и предоставить компенсацию».
