Современные отели всё больше и больше внедряют новые технологии, но из-за этих нововведений некоторым туристам становится напряжённо отдыхать. Новые технологии вызывают «бешенство» у отдыхающих, согласно новой статье, опубликованной в New York Times, передает Avianews.kz со ссылкой на Турпром.
Издание побеседовало с писательницей-путешественницей Эми, которая объяснила, что новые технологии «приводят в бешенство и подавляют» не только её одну, но и многих людей «старой закалки». Отдыхающие жалуются на раздражающие инновации, внедряемые в современных отелях с целью упрощения жизни. Но на деле эффект получается обратный и жизь становится проще только для владельцев таких гостиниц.
Новые гостиницы стремятся следовать тренду умных технологий и добавляют современные функции, которые, как предполагается, должны сделать жизнь гостей «проще». Например, в номерах могут быть установлены планшеты для управления освещением и температурой воздуха, а также мобильные приложения, позволяющие открывать двери и управлять телевизором. Некоторые объекты размещения даже применяют роботов для уборки и обслуживания. Однако, несмотря на стремление упростить процессы, многие гости жалуются на сложности использования этих новых функций.
Путешественница Эми рассказала, как сама однажды столкнулась с проблемой в отеле. Перед тем как лечь спать и заснуть, она с удивлением обнаружила, что в ванной включился телевизор. Она попыталась выключить его, но не смогла справиться с пультом управления и позвала на помощь администратора. Самостоятельность техники не понравилась туристке, как и многим другим путешественникам.
Мнение Джилл Вайнберг, 67-летней постоянной гостьи отелей, поддерживает эту точку зрения. Она отметила, что раньше она могла просто расслабиться в номере, а теперь ей приходится тратить умственную энергию на разборку с новыми системами управления освещением и техникой. В ее понимании, это лишает ее возможности полноценно отдохнуть.
В то время как многие гостиницы активно внедряют интеллектуальные технологии и искусственный интеллект, другие остаются верны классическому человеческому взаимодействию. Один из них — исполнительный вице-президент Four Seasons Марк Спайхерт. В интервью газете он подчеркнул, что бренду отеля важно сохранять свою «человеческую природу», и поэтому руководство не планирует полностью автоматизировать взаимодействие с гостями.
Кроме того, есть ещё одна модная особенность туробъектов, которая раздражает туристов и назначение которой они не понимают. Это стеклянные двери в ванную комнату. Впрочем, несмотря на недовольство постояльцев, эта архитектурная и дизайнерская концепция становится всё более распространённой в гостиничных номерах по всему миру.