27-летнюю астанчанку признали виновной в нарушении общественного порядка на борту одной из казахстанских авиалиний и приговорили к четырем годам ограничения свободы.
Как стало известно редакции Avianews, девушке не понравился сервис бортпроводницы, подавшей ей алкогольный напиток. Пассажирка схватила стюардессу за волосы, прижала ее кулаком, а другую сотрудницу авиакомпании пнула в бедро. Все это сопровождалось громкими нецензурными высказываниями. Экспертиза, проведенная после инцидента, выявила у пассажирки синдром зависимости от наркотических и психоактивных веществ.
Подсудимая полностью признала вину и раскаялась в содеянном. Теперь она будет отбывать 4-летний срок ограничения свободы и должна возместить моральный вред по 1 миллиону тенге обеим бортпроводницам.
Этот случай стал для нас поводом поднять вопрос важности правил поведения авиапассажиров, которые больше, чем нормы обычного этикета.
О чем стоит помнить, находясь в аэропорту
Аэропорт – стратегический и критически важный объект. Все, что там происходит, находится под постоянным мониторингом и контролем. Любое событие, которое выбивается из рутины или вызывает малейшее подозрение, может парализовать работу аэропорта, а за ним – перелеты самолетов и планы тысяч людей. Поэтому важно помнить следующие ключевые правила поведения в аэропортах.
- Всегда будьте внимательны к объявлениям и инструкциям сотрудников аэропорта и всех служб
- Не оставляйте багаж без присмотра, даже в зонах ожидания
- Не пытайтесь пройти без очереди или обходить проверки; подходите к досмотру спокойно, не торопите сотрудников
- На досмотре разложите вещи так, чтобы ускорить его прохождение; не приносите запрещенные предметы и вещества; держите документы готовыми
- Держите детей за руку в местах скопления людей и обучайте их базовым правилам безопасности
- В зоне посадки следуйте указаниям по очереди и другим инструкциям
- Не вступайте в конфликты и не создавайте их сами; если возникла проблема, обратитесь к профильным сотрудникам или на официальные каналы аэропорта, ведомств или авиакомпании
Ключевые правила и нормы поведения на борту самолета
Авиация – отрасль с высочайшими рисками, а значит, со строжайшими нормами и законами. Причем речь идет не только о положениях той или иной страны, но и о международном регулировании. Чтобы содействовать порядку на борту и не стать причиной нештатной ситуации, которая может закончиться задержкой рейса или возвращением уже взлетевшего самолета, следует придерживаться этих основных правил.
- Внимательно слушайте экипаж и читайте инструктаж по безопасности; в том числе пристегивайте ремни безопасности, когда этого требуют правила и бортпроводники, выключайте или переводите устройства в авиарежим, не курите
- Размещайте ручную кладь под передним креслом так, чтобы она не мешала вашим соседям и всем, кто перемещается по салону; на верхних полках не оставляйте тяжелые и длинные вещи без фиксации
- Если хотите алкоголь, пейте в разумных количествах и уважайте соответствующие рекомендации бортпроводников
- Сообщайте экипажу о своих особых медицинских требованиях и любых возникших проблемах со здоровьем
- Разговаривайте спокойно; избегайте громких разговоров, резких движений и прослушивания музыки и просмотра видео без наушников
- Не спорьте с экипажем и не пытайтесь повлиять на решения по безопасности
- В случае тревоги и экстренных ситуаций следуйте указаниям экипажа, не пытайтесь принимать меры самостоятельно, не нарушайте запреты
- Старайтесь не надевать обувь на каблуках на случай необходимости быстрого передвижения
- До и во время приземления не толпитесь у выхода, соблюдайте порядок очереди и следуйте указаниям экипажа
- Внимательно следите за детьми
Важно помнить, что в разных странах могут быть разные требования закона, а также связанные с культурой и религией ожидания от гостей. Рекомендуется заблаговременно ознакомиться с особенностями стран и даже городов, куда вы держите путь. Более того, свои правила могут вводить авиаперевозчики – тоже знакомьтесь с ними заранее на сайтах и других официальных каналах компаний. Имейте в виду, что требования могут меняться, поэтому перепроверяйте информацию, которую вы могли получить от ранее летавших друзей или родственников.
Ни одно правило в авиации не составляется просто так или «лишь бы напугать пассажиров». Каким бы чересчур осторожным ни казалось бы то или иное требование – будьте уверены, что оно сформировалось в результате прецедента или из соображений безопасности.
