Международный аэропорт Астаны за девять месяцев 2026 года обслужил 27 506 пассажиров из числа маломобильных групп населения (МГН). За аналогичный период прошлого года этот показатель составлял 23 683 человека. Таким образом, количество обслуженных пассажиров этой категории выросло на 16,1%, передает Avianews.kz.
В аэропорту работают 28 сотрудников, которые занимаются сопровождением пассажиров с ограниченной мобильностью. Они помогают при прохождении необходимых предполетных процедур и посадке на воздушное судно.
Отдельный порядок предусмотрен для пассажиров с расстройствами аутистического спектра и ментальными расстройствами. При наличии специального бейджа, который можно получить в информационном киоске аэропорта, регистрация, досмотр и посадка на рейс для них проводятся вне очереди.
Пассажирам категории PRM (Persons with Reduced Mobility) при этом необходимо заранее сообщить авиакомпании о необходимости специального обслуживания. Согласно Правилам перевозки пассажиров, багажа и грузов воздушным транспортом, утвержденным приказом №540, такая информация должна быть предоставлена не позднее чем за пять календарных дней до вылета.
В аэропорту также предусмотрены элементы доступной среды для пассажиров с инвалидностью: таблички и указатели со шрифтом Брайля в лифтах, комнатах ожидания и санитарных помещениях, более 80 бесплатных парковочных мест и 22 специализированные санитарные комнаты.
Кроме того, в терминале устанавливают специальные многофункциональные кровати для пассажиров с инвалидностью и других пассажиров категории PRM. Они оснащены электроприводом, позволяющим с помощью пульта регулировать положение спины и ног.
Кровати также оборудованы боковыми ограждениями, ортопедическим матрасом, инфузионной стойкой и надкроватным столиком. Максимальная нагрузка составляет 200 кг.
Оборудование предназначено для пассажиров, которым во время ожидания в терминале необходимо принять горизонтальное положение или требуется дополнительная помощь.